Bulgurlu durağında yolcuları indiren metro, Ümraniye, Çarşı, Yamanevler, Çakmak ve Ihlamurkuyu duraklarında durmadan ilerledi. Bu duraklarda inmesi gereken yolcular, durumu anlayamayarak panik yaşadı.
Yolcuların acil durdurma butonuna basmasına rağmen metro, Altınşehir durağına yakın bir noktada durabildi. Yolcular, kendi imkanlarıyla metrodan inip raylar üzerinde yürüyerek istasyona ulaştı. Olayı cep telefonlarıyla kaydeden yolculardan biri, diğer yolcuları “Hızlıca boşaltalım, arkadan metro geliyor.” diyerek uyardı.
